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Barrierefreiheit von digital und KI-gestützten Verwaltungsangeboten

Nutzung, Akzeptanz und Barrierefreiheit digitaler und KI-gestützter Verwaltungsleistungen - Eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung der Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen

Liebe Teilnehmerin, lieber Teilnehmer,

im Rahmen meiner Bachelorarbeit untersuche ich die Nutzung, Akzeptanz und Barrierefreiheit digitaler und KI-gestützter Verwaltungsleistungen.

 

Die Befragung richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Besonders willkommen ist die Teilnahme von Menschen mit Behinderungen oder gesundheitlichen Einschränkungen, deren Angehörigen sowie Beschäftigten des öffentlichen Dienstes.

 

Digitale Verwaltungsleistungen umfassen beispielsweise Online-Anträge, Bürgerportale oder digitale Kommunikationsmöglichkeiten mit Behörden. KI-gestützte Verwaltungsleistungen nutzen Künstliche Intelligenz unterstützend, z. B. Chatbots, Sprachassistenz oder intelligente Suchfunktionen. Dabei können Verwaltungsmitarbeitende weiterhin in Entscheidungsprozesse eingebunden sein.

 

Die Teilnahme ist freiwillig und anonym. Die gesammelten Daten werden ausschließlich für wissenschaftliche Zwecke verwendet. Das Ausfüllen des Fragebogens dauert etwa ca. 8-10 Minuten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Dies ist eine anonyme Umfrage.

In den Umfrageantworten werden keine persönlichen Informationen über Sie gespeichert, es sei denn, in einer Frage wird explizit danach gefragt.

Wenn Sie für diese Umfrage einen Zugangscode benutzt haben, so können Sie sicher sein, dass der Zugangsschlüssel nicht zusammen mit den Daten abgespeichert wurde. Er wird in einer getrennten Tabelle aufbewahrt und nur aktualisiert, um zu speichern, ob Sie diese Umfrage abgeschlossen haben oder nicht. Es gibt keinen Weg, die Zugangscodes mit den Umfrageergebnissen zusammenzuführen.

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